Adieu Thalys, bonjour Eurostar: ein neuer Name für alle Thalys-Züge
Man muss sich erst einmal daran gewöhnen: Bald fahren wir mit dem Eurostar nach Paris. Wir kennen den Namen bereits von den blauen Hochgeschwindigkeitszügen, die das Vereinigte Königreich über den Kanaltunnel mit den großen europäischen Städten verbinden. Ab dem 1. Oktober bekommen auch alle Thalys-Züge den Namen „Eurostar“. Es gibt dann eine neue Website, eine App und ein neues Treueprogramm.
Paris-Fahrscheine über die neue Website buchen: eurostar.com
Ab Oktober werdet ihr eure Zugtickets nach Paris also nicht mehr über thalys.com, sondern über die neue Website eurostar.com buchen. Dies gilt für alle derzeitigen Thalys-Ziele:
- In Deutschland: Köln, Aachen, Düsseldorf, Düsseldorf Flughafen, Dortmund, Essen, Duisburg
- In Frankreich: Paris, Marne-la-Vallée/Disneyland Paris, Roissy/Charles-de-Gaulle
- In Belgien: Brüssel, Antwerpen, Lüttich
- In den Niederlanden: Amsterdam, Rotterdam und der Flughafen Schiphol
Bitte beachtet, dass die Thalys-App abläuft. An ihre Stelle wird die Eurostar-App treten. Über diese App könnt Ihr alle Ziele des Eurostar-Netzes buchen. Und natürlich lässt sich der Zug nach Paris auch weiterhin über alle anderen Vertriebskanäle reservieren. Siehe unten auch Fragen und Antworten zu bereits gebuchten Thalys-Fahrkarten.
Wird sich der Service im Zug nach Paris verändern?
Eigentlich nicht. Die gewohnten Serviceleistungen von Thalys werden bleiben, z. B. das Essensangebot für die Premium-Sitzplätze, kostenloses WLAN, Kaffee und Snacks im Barwagen, der Taxi-Reservierungsservice und die Steckdosen zum Aufladen des Smartphones. Kurzum: Thalys wird in Eurostar umbenannt, aber die Atmosphäre an Bord bleibt die gleiche.
Verändern sich die Tarife?
Nein, die Preise bleiben gleich. Ihr könnt nach wie vor ein Zugticket ab 35 € für eine einfache Fahrt nach Paris buchen. Auch die Kinder-Tarife bleiben bestehen.
Verändern sich Einrichtung und Farben in den Thalys-Zügen?
Nein, der Zug wird seine charakteristische rote Farbe behalten, aber er wird das neue Eurostar-Logo bekommen. Auch das Innere des Thalys wird so bleiben, wie es ist. Oder besser gesagt: Alle Waggons bekommen das im Jahr 2022 eingeführte neue Design.
Ich habe ein Thalys-Ticket gekauft, bleibt es gültig?
Auf jeden Fall. Alle Buchungen für Reisen nach der Namensänderung am 1. Oktober 2023 behalten ihre Gültigkeit. Ebenso wie die Umtausch- und Erstattungsbedingungen, die damit verknüpft sind. Wichtig: Bereits gebuchte Fahrkarten werden in der neuen Eurostar-App nicht angezeigt. Achtet darauf, dass ihr die Tickets vor dem 29. September herunterladet und speichert.
Bleibt das Treueprogramm My Thalys World?
My Thalys World wird durch ein neues Loyalitätsprogramm ersetzt: Club Eurostar. Euer My-Thalys-World-Konto wird automatisch auf den Club Eurostar übertragen; eure Punkte und Vorteile bleiben gleich.
Weitere Informationen über die bevorstehende Fusion findet ihr auf einer speziellen Seite unter thalys.com.
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